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联系 Search1API 团队
官方支持邮箱是 sys@search1api.com，可用于 API、MCP、CLI、SDK、代理、账号、账单、安全和隐私问题。已有账号的客户也可以使用 dashboard 里的 Help 页面，它会自动附带必要的账号上下文，不需要你把用户标识、余额或其他内部信息手工复制到邮件中。
技术支持需要哪些信息
请提供你使用的 endpoint 或 tool、带时区的大致发生时间、HTTP 状态码或完整错误信息，以及去除敏感信息后的请求示例。如果响应里带有 Search1API request ID，请一并提供，它能明显加快定位。不要发送 API key、OAuth access token、refresh token、代理密码、银行卡号或任何其他密钥。遇到 MCP 或 CLI 问题时，还请说明客户端名称、版本、transport，以及使用 OAuth 还是用户自己管理的 API key 登录。
账单、隐私与安全问题
积分或账单问题请附上账号邮箱、交易日期、金额和相关 request ID，但不要发送银行卡资料。访问、更正、删除或限制个人信息的请求，建议尽量从账号邮箱发出，以便核验所有权。如果怀疑凭证泄露，请先撤销相关 token 或 API key，再通过私密邮件说明影响范围和时间线。不要在 Discord、GitHub issue 或其他公开频道发布可被利用的漏洞细节、账号记录、发票、个人信息或任何仍然有效的凭证。
社区和公开资源
Discord 适合一般配置问题和开发者交流；官方 SDK、CLI、Agent Skill 或 MCP package 中能够复现的开源问题，适合提交到对应 GitHub 仓库。服务可用性发布在 status page。公开文档覆盖认证、积分、错误处理、API endpoint、MCP 配置、官方 CLI 和 SDK。社区渠道不会替代私密的账号支持，也不适合处理付款资料、隐私请求或安全事件。涉及这些内容时，请始终使用官方支持邮箱或登录后的 dashboard Help。